Rückgabe- und Widerrufsbelehrung

Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen, wenn Sie bei uns einkaufen. Deshalb bieten wir 60 Tage Rückgaberecht, kostenlose Rückgabe und kostenlosen Umtausch. Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen darüber, wie Rückgabe, Umtausch und Stornierung funktionieren.

Offener Kauf für 60 Tage

Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben. Damit eine Rückgabe genehmigt werden kann, muss sich das Produkt in unbenutztem Zustand befinden und die Verpackung muss intakt sein. Diese Regelung gilt zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht.

Recht auf Widerruf nach schwedischem und europäischem Recht

Als Verbraucher haben Sie nach dem EU-Verbraucherrecht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Unsere verlängerte Widerrufsfrist von 60 Tagen hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte, sondern ist eine zusätzliche günstige Bedingung, die wir Ihnen anbieten.

Produkte, die benutzt, geöffnet oder so behandelt wurden, dass sie nicht mehr in einen verkaufsfähigen Zustand versetzt werden können, fallen gemäß dem geltenden Verbraucherrecht nicht unter das Widerrufsrecht oder unsere Rückgabebedingungen.

Kostenlose Rückgabe

Wir bieten stets kostenlose Rücksendungen an. Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, siehe die unten stehenden Anweisungen für eine kostenlose Rücksendung. Es ist wichtig, dass Sie keine Pakete zurückschicken, ohne Ihre Rücksendung vorher anzumelden.

Sobald wir die Produkte erhalten und geprüft haben, werden wir die Rückerstattung bearbeiten.

Kostenloser Umtausch

Wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben oder auf eine andere Größe oder ein anderes Modell umsteigen möchten, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Umtausch an. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir werden Ihnen helfen, eine schnelle und einfache Lösung zu finden.

Zustand des Produkts bei Rückgabe

Damit eine Rücksendung genehmigt werden kann:

• Das Produkt muss unbenutzt und unverbraucht sein

• Die Originalverpackung muss intakt und unbeschädigt sein.

• Zubehör, Handbücher oder zusätzliche Teile sind enthalten.

Bei Produkten, die diese Kriterien nicht erfüllen, kann die Rückgabe verweigert oder mit einem Wertminderungsabzug nach dem Gesetz ersetzt werden.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, nehmen wir die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 Werktag vor. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsdienstleister ein paar zusätzliche Bankarbeitstage dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint.

Wie Sie eine Rücksendung anmelden

1. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

2. Sie erhalten einen QR-Code oder einen Rücksendegutschein für die kostenlose Rücksendung.

3. Geben Sie das Paket gemäß den Anweisungen bei dem zuständigen Mitarbeiter ab.

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen zu Rückgabe, Umtausch oder Stornierung?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.